Livraison
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Je poste votre colis entre 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement (voir rubrique "Conditions Générales de Ventes").
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Vos achats sont emballés individuellement en paquet cadeau, soigneusement protégés pour le transport.
- La livraison s'effectue en général par "Colissimo" avec suivi. Le tarif varie en fonction du poids de votre commande : 5,30 euros jusqu'à 500 g, 6,50 euros entre 500 g et 1 kg et 7,40 euros de 1 à 2 kg...
- Les petites pièces comme les boutons, certaines boucles d'oreilles, certains bracelets (si leur épaisseur n'excède pas 1 cm) peuvent être livrées en "lettre max" avec suivi au tarif de 3,15 euros, voire, si cela vous convient, en courrier ordinaire dans une enveloppe à bulles. Cette procédure n'est pas automatisée, contactez-moi si besoin.
- Le délai de livraison d'un "Colissimo" et d'une "lettre max" est de 48 h.
- Il est possible de livrer le colis à une autre adresse que la vôtre.
- Si vous le souhaitez, je peux vous communiquer le n° de suivi de votre colis afin de consulter le site de la poste.
- Il vous est possible aussi de suivre l'évolution de votre commande dans la rubrique "mon compte" en vous identifiant grâce à votre mot de passe.
Annulation
- Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner, dans son emballage d'origine, un article qui ne vous conviendrait pas. L'article ne devra pas avoir été utilisé, ni détérioré.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Le remboursement (prix de l'article hors frais de port) se fera après réception de l'article retourné et vérification de l'état de celui-ci.
Retour en cas de modification
Je détaille toujours le mieux possible les dimensions de mes créations, il est plus simple et moins onéreux (4 euros par modification ou plus si nécessaire après accord sur devis) de faire, si besoin est, les modifications avant le premier envoi. De plus, il n'est pas toujours possible d'effectuer ces modifications. N'hésitez pas à me contacter pour cela.
- Au cas où la taille d'un article livré aurait besoin d'être modifiée, après avoir vérifié ensemble que cette modification est possible, retournez-le dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Merci de bien indiquer les dimensions souhaitées. Il vous sera facturé un supplément de 8 euros par modification (ou plus si nécessaire après accord sur devis).
- Prévoir environ 3 jours après réception de l'article retourné pour la réalisation des modifications et 48 h de délai de livraison pour la réexpédition.
- Les frais de réexpédition sont à ma charge.
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